1. Como funciona o Mealheiro ByEarth?
O Mealheiro ByEarth é o seu pote de acumulação de dinheiro online.
Todos os clientes ganham dinheiro ao fazer compras, de qualquer produto, na loja online ByEarth.
A cada produto está atribuído um determinado valor de acumulação de dinheiro (entre 5% a 50%), informação que pode ser encontrada na ficha de cada produto. O valor é acumulado no Mealheiro ByEarth, não podendo ser descontado/utilizado na presente compra, mas sim nas seguintes.
* Quando existem campanhas gerais, de acumulação ou de desconto automático na compra, em todo o site, os valores indicados em cada produto ficam sem efeito.
* O valor de compras elegível para acumulação de dinheiro contempla todos os artigos e/ou serviços vendidos na Loja ByEarth online, exceto quando exista, em simultâneo, qualquer outra promoção.
2. Como pode saber quanto dinheiro está acumulado no Mealheiro ByEarth?
Ao entrar na área reservada, o cliente pode ver quanto está acumulado, no Mealheiro ByEarth, e disponível para descontar nas suas compras online.
3. Para que serve o Mealheiro ByEarth?
O dinheiro acumulado no Mealheiro ByEarth online pode ser utilizado ou acumulado na sua conta para ser descontado em compras futuras.
4. Quais são as percentagens de acumulação?
Cada produto tem associada uma percentagem de acumulação de dinheiro sobre o valor do produto comprado. As percentagens variam entra 5 a 50%. Ao comprar mais do que um produto numa compra, os valores de percentagem de todos os produtos são acumulados ao Mealheiro ByEarth, para descontar nas suas compras seguintes. Os valores são atribuídos a cada produto e não ao valor total de compra.
5. Em caso de devolução ou troca de produto como funciona?
- Em caso de devolução de produto, se na compra tiver sido utilizado valor do Mealheiro ByEarth, a devolução feita é do valor pago (com o desconto). O valor descontado na compra não é devolvido ao Mealheiro ByEarth. Por exemplo, o valor total de compra era de 20€, descontou 5€ do Mealheiro ByEarth, pagando 15€ no total. Ao devolver o produto (de acordo com as condições indicadas em Trocas e Devoluções), a ByEarth devolverá os 15€ na forma de pagamento utilizada. Os 5€ descontados não serão devolvidos ao Mealheiro ByEarth.
- Em caso de troca de produto, se na compra tiver sido utilizado valor do Mealheiro ByEarth, a troca pode ser feita:
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- Por um produto de igual valor ao mesmo pago no final da compra do produto em troca (com o desconto). O valor que tinha acumulado na compra anterior, não é retirado do mealheiro. Mas o valor descontado anteriormente não é novamente utilizado.
- Por um produto com valor superior ao de troca. Neste caso, o cliente terá de pagar a diferença de valor. Se o novo produto tiver uma percentagem de desconto associado, esse valor será acumulado no Mealheiro ByEarth para compras futuras.
- Nenhum produto pode ser trocado por um de valor inferior. Pode trocar por um ou mais produtos de valor inferior, se atingirem o valor de compra do produto trocado. Neste caso, nenhuma percentagem de desconto é acumulada ao Mealheiro ByEarth.
* Em caso de dúvidas, consultar a informação na Política de Trocas & Devoluções
6. Validade do Dinheiro no Mealheiro ByEarth?
A validade do valor em dinheiro acumulado no Mealheiro ByEarth é de 60 dias.
Informações Adicionais
Para o bom funcionamento do Mealheiro ByEarth, a ByEarth poderá tratar os dados das compras efetuadas com este Mealheiro.
A ByEarth poderá enviar para a morada dos clientes, ou através de SMS ou e-mail indicados na ficha de cliente, informações relacionadas com o Mealheiro ByEarth, exceto se o cliente se opuser aquando do registo na loja online ou posteriormente por e-mail.
Comentários, pedidos de informação ou reclamações deverão ser apresentados e enviados por e-mail para cliente@byearth.pt.
* Em caso de dúvidas, consultar a informação na Política de Privacidade e Proteção de Dados.